Las preguntas que nos hacen con más frecuencia sobre la guía, la compra y la entrega. Si hay alguna que no hayamos respondido, háblanos.
¿Qué es Hidden Porto?
Hidden Porto es una guía digital creada por gente de aquí para ayudarte a descubrir Oporto más allá de los lugares turísticos más obvios, y que reúne sitios especiales, experiencias, gastronomía, itinerarios e información útil, todo en un solo sitio.
¿Qué voy a encontrar en la guía?
Encontrarás cientos de recomendaciones, como monumentos, restaurantes, miradores, actividades, mercados, playas, vida nocturna, sitios para los días de lluvia y mucho más. También hemos incluido itinerarios y un montón de consejos prácticos para que disfrutes mejor de la ciudad.
¿En qué se diferencia Hidden Porto de las guías gratuitas que encuentro en Internet?
Las guías gratuitas suelen repetir siempre los mismos lugares turísticos obvios. Hidden Porto combina los sitios más conocidos con una selección de lugares que la mayoría de los turistas nunca descubre por su cuenta, todo ello organizado en un único documento, sin que tengas que ir saltando de un artículo de blog a otro.
¿La guía solo incluye lugares de interés turístico?
No. Esa es precisamente una de las principales diferencias de Hidden Porto. Además de los lugares más importantes de la ciudad, prestamos especial atención a sitios menos conocidos, experiencias locales y recomendaciones que normalmente no aparecen en las guías turísticas tradicionales.
¿Es esta guía adecuada para quienes visitan Oporto por primera vez?
Sí. Está pensado tanto para quienes visitan Oporto por primera vez como para quienes ya conocen la ciudad y quieren descubrir nuevos lugares y vivir nuevas experiencias.
¿Ya están incluidas las rutas en la guía?
Sí. La guía incluye itinerarios preparados para que te sea más fácil organizar tus días y ayudarte a aprovechar mejor el tiempo que pases en Oporto.
¿Hay recomendaciones para diferentes tipos de viaje?
Sí. La guía está pensada para diferentes estados de ánimo y formas de conocer Oporto, desde explorar y visitar monumentos hasta relajarte, comer bien, salir por la noche o, simplemente, disfrutar de la ciudad con calma.
¿Y si llueve?
También hemos pensado en eso. Hidden Porto incluye una selección especial para los días de lluvia, con actividades y experiencias en interiores para que sigas disfrutando de la ciudad haga el tiempo que haga.
¿La guía incluye restaurantes?
Sí. Hemos incluido una selección de restaurantes y locales gastronómicos, desde opciones tradicionales y locales hasta experiencias más especiales.
¿La guía incluye sitios fuera del centro de Oporto?
Sí. No nos limitamos al centro histórico. Incluimos lugares de Oporto y sus alrededores que nos parecen realmente interesantes y que pueden enriquecer tu viaje.
¿En qué idiomas está disponible?
Hidden Porto está disponible en portugués, inglés, español, francés y alemán.
¿Hidden Porto es una guía digital o en papel?
Es una guía 100 % digital. Puedes consultarla fácilmente en el móvil, la tableta o el ordenador durante todo tu viaje.
¿En qué dispositivos puedo leer el libro electrónico?
Es un PDF normal, puedes leerlo en cualquier móvil, tableta, ordenador o lector de libros electrónicos, sin necesidad de ninguna aplicación especial.
¿Puedo usar la guía durante todo el viaje?
Sí. Una vez que hayas comprado la guía, podrás consultarla siempre que la necesites durante tu estancia.
¿Está actualizada la información de la guía?
Intentamos que las recomendaciones y la información estén lo más actualizadas posible. Aun así, los horarios, los precios y las condiciones de algunos sitios pueden cambiar, así que te recomendamos que confirmes la información que dependa de la hora directamente con el establecimiento.
¿Cómo recibo el albarán después de la compra?
Una vez que hayas completado la compra, podrás descargar la guía al instante en formato PDF. El archivo estará disponible en tu dispositivo para que lo consultes cuando quieras, tanto durante como después de tu viaje.
¿Tengo que crear una cuenta para comprar?
No. La compra se hace directamente, sin necesidad de crear una cuenta ni una contraseña; solo necesitamos tu correo electrónico para enviarte el archivo.
¿El pago es seguro? ¿Qué formas de pago aceptáis?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de Stripe, una de las plataformas de pago más utilizadas y seguras del mundo. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), además de Apple Pay y Google Pay, siempre que estén disponibles en tu dispositivo.
¿Puedo pedir una factura con el NIF?
Sí. Tienes la opción de indicar tu NIF en el momento de la compra para recibir la factura correspondiente.
¿Y si no recibo el correo electrónico o tengo algún problema para descargar el archivo?
Ponte en contacto con nosotros directamente a través del formulario de contacto de la web o por correo electrónico. Te responderemos lo antes posible y nos aseguraremos de que recibas tu archivo.
¿Las recomendaciones están patrocinadas?
El objetivo de Hidden Porto es recomendarte sitios y experiencias que creemos que son realmente interesantes para quienes visitan la ciudad. Cuando hay alguna colaboración comercial relacionada con un contenido concreto, nos aseguramos de indicarlo claramente.
¿Puedo compartir la guía con otras personas?
Esta guía está pensada para uso personal del comprador y de sus acompañantes de viaje. No está permitido distribuir, revender ni hacer público su contenido.
Tengo alguna duda que no aparece aquí. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios disponibles en la web. Estaremos encantados de ayudarte antes o durante tu estancia en Oporto.
