Voici les questions qu’on nous pose le plus souvent sur le guide, l’achat et la livraison. S’il y en a une à laquelle on n’a pas répondu, n’hésite pas à nous en parler.
C’est quoi, Hidden Porto ?
Hidden Porto, c’est un guide numérique créé par des locaux pour t’aider à découvrir Porto au-delà des sites touristiques les plus évidents. Il rassemble des endroits insolites, des expériences, des bonnes adresses gastronomiques, des itinéraires et des infos utiles en un seul endroit.
Qu’est-ce que je vais trouver dans ce guide ?
Tu trouveras des centaines de recommandations, notamment sur les monuments, les restos, les points de vue, les activités, les marchés, les plages, la vie nocturne, les endroits où aller quand il pleut et bien plus encore. On a aussi ajouté des itinéraires et plein de conseils pratiques pour que tu profites au mieux de la ville.
Quelle est la différence entre Hidden Porto et les guides gratuits qu’on trouve sur Internet ?
Les guides gratuits ont tendance à toujours proposer les mêmes sites touristiques évidents. Hidden Porto réunit les lieux les plus connus et une sélection de coins que la plupart des touristes ne découvrent jamais par eux-mêmes, le tout rassemblé dans un seul document, sans que tu aies à passer d’un article de blog à l’autre.
Le guide ne parle que des sites touristiques ?
Non. C’est justement l’un des principaux atouts de Hidden Porto. En plus des lieux incontournables de la ville, on accorde une attention particulière aux endroits moins connus, aux expériences locales et aux bons plans qui ne figurent généralement pas dans les guides touristiques classiques.
Ce guide est-il adapté à ceux qui visitent Porto pour la première fois ?
Oui. Il a été conçu aussi bien pour ceux qui visitent Porto pour la première fois que pour ceux qui connaissent déjà la ville et qui veulent découvrir de nouveaux endroits et vivre de nouvelles expériences.
Les itinéraires sont-ils déjà inclus dans le guide ?
Oui. Le guide propose des itinéraires tout prêts pour t’aider à organiser tes journées et à profiter au mieux du temps dont tu disposes à Porto.
Y a-t-il des recommandations pour différents types de voyage ?
Oui. Ce guide a été conçu pour répondre à différentes envies et façons de découvrir Porto, que ce soit pour explorer et visiter des monuments, se détendre, bien manger, sortir le soir ou tout simplement profiter tranquillement de la ville.
Et s’il pleut ?
On y a pensé aussi. Hidden Porto propose une sélection spécialement dédiée aux jours de pluie, avec des activités et des expériences en intérieur pour que tu puisses continuer à profiter de la ville, quel que soit le temps.
Le guide parle-t-il des restos ?
Oui. On a sélectionné pour toi une liste de restaurants et d’adresses gastronomiques, allant des options traditionnelles et locales à des expériences plus originales.
Le guide inclut-il des endroits en dehors du centre de Porto ?
Oui. On ne se limite pas au centre historique. On inclut des endroits à Porto et dans ses environs qu’on trouve vraiment intéressants et qui peuvent enrichir ton voyage.
Dans quelles langues est-il disponible ?
Hidden Porto est disponible en portugais, anglais, espagnol, français et allemand.
Est-ce que Hidden Porto, c’est un guide numérique ou papier ?
C’est un guide 100 % numérique. Tu peux le consulter facilement sur ton téléphone, ta tablette ou ton ordinateur tout au long de ton voyage.
Sur quels appareils je peux lire cet ebook ?
C’est un fichier PDF classique, tu peux le lire sur n’importe quel téléphone, tablette, ordinateur ou liseuse, sans avoir besoin d’une application spéciale.
Est-ce que je peux utiliser le guide pendant tout le voyage ?
Oui. Une fois que tu auras acheté le guide, tu pourras le consulter autant que tu veux pendant ton séjour.
Les infos du guide sont-elles à jour ?
On s’efforce de maintenir les recommandations et les infos aussi à jour que possible. Par contre, les horaires, les tarifs et les conditions de certains lieux peuvent changer ; on te conseille donc de vérifier les infos sensibles au temps directement auprès de l’établissement.
Comment je reçois le bon de commande après l’achat ?
Une fois ton achat terminé, tu pourras télécharger immédiatement le guide au format PDF. Le fichier sera disponible sur ton appareil pour que tu puisses le consulter quand tu veux, pendant et après ton voyage.
Est-ce que je dois créer un compte pour acheter ?
Non. L’achat se fait directement, sans avoir besoin de créer un compte ni de mot de passe ; on a juste besoin de ton adresse e-mail pour t’envoyer le fichier.
Le paiement est-il sécurisé ? Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe, l’une des plateformes de paiement les plus utilisées et les plus sécurisées au monde. On n’a jamais accès aux données de ta carte bancaire.
On accepte les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard et American Express), ainsi qu’Apple Pay et Google Pay quand ces services sont disponibles sur ton appareil.
Je peux demander une facture avec un numéro d’identification fiscale ?
Oui. Tu peux indiquer ton numéro d’identification fiscale au moment de l’achat pour recevoir la facture correspondante.
Et si je ne reçois pas l’e-mail ou si j’ai un problème pour télécharger le fichier ?
Contacte-nous directement via le formulaire de contact du site ou par e-mail. On te répondra le plus vite possible et on te garantit que tu recevras ton fichier.
Ces recommandations sont-elles sponsorisées ?
Le but de Hidden Porto, c’est de te recommander des endroits et des expériences qu’on trouve vraiment intéressants pour ceux qui visitent la ville. Quand un contenu est lié à un partenariat commercial, on veille à bien l’indiquer.
Je peux partager ce guide avec d’autres personnes ?
Ce guide est destiné à l’usage personnel de l’acheteur et des personnes qui l’accompagnent. La diffusion, la revente ou la mise à disposition publique de son contenu sont interdites.
J’ai une question à laquelle je ne trouve pas de réponse ici. Comment puis-je vous contacter ?
Tu peux nous contacter via les moyens disponibles sur le site. On sera ravis de t’aider avant ou pendant ton séjour à Porto.
